Trong thời gian qua, cải cách hành chính luôn là vấn đề được Đảng và Nhà nước quan tâm chỉ đạo nhằm xây dựng hệ thống cơ quan nhà nước trong sạch, vững mạnh, hiện đại, hiệu quả, tăng tính dân chủ trong hoạt động điều hành của cơ quan hành chính nhà nước, tạo môi trường kinh doanh bình đẳng, thuận lợi, minh bạch, hỗ trợ thiết thực cho các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Xác định rõ vai trò và tầm quan trọng của công tác cải cách hành chính trong việc quản lý, điều hành, phát triển địa phương trên mọi lĩnh vực, Mô hình "Giờ thứ 9" tại UBND xã Nhị Thành, huyện Thủ Thừa là một sáng kiến cải cách hành chính nổi bật nhằm nâng cao hiệu quả trong việc giải quyết thủ tục hành chính và tăng cường sự hài lòng của người dân.

Giờ làm việc thứ 9 được bắt đầu từ 17h00 đến 18h00 ngày thứ 5 hàng tuần. Công chức một cửa và đại diện lãnh đạo UBND xã cũng trực tại trụ sở để giải quyết các hồ sơ hành chính. Điều này giúp cho người dân, đặc biệt là những người không thể đến vào giờ hành chính thông thường, có thể hoàn thành thủ tục hành chính mà không bị gián đoạn công việc, cuộc sống.

Sau hơn 2 tháng thực hiện mô hình Giờ thứ 9, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ xã đã giải quyết ngoài giờ được hơn 50 hồ sơ. Dù số lượng hồ sơ không nhiều, thậm chí có những ngày không có công dân đến, nhưng UBND xã Nhị Thành xác định vẫn duy trì thời gian làm việc, sẵn sàng giải quyết kịp thời nhu cầu của nhân dân.

Mô hình "Giờ thứ 9" ở xã Nhị Thành là một sáng kiến rất đáng ghi nhận, phản ánh sự quan tâm và linh hoạt của chính quyền địa phương trong việc đáp ứng nhu cầu thực tế của cộng đồng. Việc thêm một giờ làm việc ngoài giờ hành chính sẽ giúp người dân, đặc biệt là những đối tượng như công nhân, người lao động, sinh viên, học sinh và các doanh nghiệp, có thể tiếp cận dịch vụ hành chính dễ dàng hơn.

Một giờ làm việc thêm tuy không quá dài nhưng lại có ý nghĩa lớn đối với những người không thể đến trong giờ hành chính. Đây không chỉ là một thay đổi về mặt thời gian, mà còn là một sự thay đổi về cách tiếp cận, thể hiện sự quan tâm và hỗ trợ kịp thời cho nhu cầu thực tế của cộng đồng.

Tóm lại, mô hình này không chỉ giúp giảm bớt gánh nặng cho người dân mà còn giúp xây dựng một chính quyền phục vụ, linh hoạt và sẵn sàng lắng nghe nguyện vọng của mọi người. Những sáng kiến như vậy thực sự mang lại lợi ích thiết thực, đồng thời tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn giữa chính quyền và người dân. Đây là một bước đi quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử và chính quyền phục vụ, giúp cải thiện không chỉ hiệu quả công việc mà còn thúc đẩy sự minh bạch và công bằng trong các dịch vụ công.